변화구 토킹포인트 v1.1 — 보안 앵글 · 비담당자 동기 프레임

로지텍 스마트 워크 솔루션 · Google AI Labs 2026 행사 DB 대상 (2026-08-06 작성 · 당일 Sienna 피드백 반영 v1.1)

용도: 콜스크립트 v2의 보조 트랙. 분기 C(니즈 미확인)·비담당자 다수 리드에 우선 적용, 담당자 확정 리드는 v2 본선 유지.

0. 이 트랙의 목표 — "전달 사슬을 만든다"

이 DB는 관심은 있으나 결정 권한이 없는 실무자 비중이 구조적으로 높다. 따라서 이 트랙의 성공은 미팅 확정이 아니라 비담당자를 '전달자'로 만드는 것이다.

📌 본사 방향 확인 (Sienna, 8/6): 현재 리드로 즉시 영업기회 포착은 어렵다고 판단. 이 트랙의 목표 설정(담당자 소개·너처링 자산화 중심)이 본사 기대치와 일치한다. 팀 성과 커뮤니케이션도 "미팅 몇 건"이 아니라 "담당자 소개 몇 건"을 앞세운다.

KPI 4단 (v2와 동일)

담당 부서 확보
재통화 일시 확정 (또는 전달 예정일 확보)
디스커버리 2필드 이상
미팅 확정 / 컨설턴트 연결

핵심 원칙: 비담당자의 개인 동기는 '보상'이 아니라 '비용 제로 + 생색'으로 설계한다. 전달에 드는 수고는 내가 다 없애고, 전달했을 때의 사내 기여는 그 사람 몫으로 남긴다.

1. 콜 전 30초 준비 — 설문 컬럼 확인

콜 전에 엑셀에서 확인하고 들어간다. 통화 중에 물으면 "설문 봤으면서 왜 묻지"가 된다.

설문 컬럼	활용
Q4 로지텍 사용 여부	제안 분기 (사용 중 → 확장 카드 / 미사용 → CollabOS 카드)
Q7 화상회의 SW	"Teams 쓰시죠? 로지텍은 Teams 인증 장비라…" 맞춤 언급
Q8 도입 검토 시기	3개월 이내 = 미팅 강하게 / 그 외 = 전달자 만들기 중심
Q9 상담·데모 의향	의향 있음 = v2 분기 A 우선, 이 트랙은 보조

2. 오프닝

"안녕하세요, 로지텍 협업 파트너 영원의 OOO입니다. XX사 ㅁㅁ님 되시나요? 지난달 구글 AI Labs 행사에 참여해 주셔서 감사 인사차 연락드렸습니다. 1~2분 괜찮으실까요?"

바쁘다면: "딱 한 가지만 여쭙고 나머지는 편하신 시간에 다시 드리겠습니다. 언제가 편하세요?" (재통화 약속 확보)

3. 변화구 브릿지 — '겁주기'가 아니라 '안내' 프레임

"다름이 아니라, 요즘 비용 절감으로 저가형 협업 장비를 도입하는 기업이 많으신데요. 최근 네트워크 영상장비 해킹으로 정부가 보안인증 의무화까지 추진할 만큼 유출 사고가 이어지고 있어서, 행사 참여 기업분들께 안내 겸 연락드리고 있습니다."

팩트 카드 (출처 물으면): "작년 말 경찰이 검거한 해킹 조직이 침입한 IP카메라만 12만 대 규모였고, 정부가 합동 후속대책으로 보안인증 제품 사용 의무화 법령을 추진 중입니다."

⚠️ 선관위 해킹 등 정치 이슈 사례 사용 금지 — 콜이 정치 논쟁으로 새거나 반감을 산다. 위 팩트 카드로 충분하다.

4. 제안 분기 — 설문 Q4 기준

A. 로지텍 사용 중 응답 리드

"설문에 로지텍 장비 사용 중이라고 답해주셨더라고요. 감사드립니다. 혹시 전 회의실에 들어가 있나요, 일부 공간만인가요?"

일부라면: "나머지 공간까지 통합하면 Sync 콘솔로 관리·보안이 한 번에 잡혀서, 기존 도입 기업에는 확장 조건이 따로 있습니다."
⚠️ '확장 조건' 일부만 사용중이면 "확장 상담도 가능합니다" 수준으로 완화

B. 미사용 / 무응답 리드

"로지텍 스마트 워크 솔루션은 USB 하나로 연결되는 편의성에, 화상회의 전용 보안 운영체제 CollabOS 기반이라 편의성과 보안을 동시에 잡습니다."

공통 확장 멘트

"허들룸부터 대형 회의실까지 사옥 공간별 협업 솔루션, 구성원 업무 생산성을 올려주는 개인 장비 패키지까지 — 사내 니즈에 맞춰 최대 혜택 조건으로 제안드릴 수 있고요."

5. 담당자 확인 — 이 트랙의 분기점

"보통 이런 협업 장비는 총무나 IT, 인프라 쪽에서 보시던데, OOO님께서 직접 보시는 영역인가요?"

담당자다 → 6번 (담당자 루트)
담당자가 아니다 → 7번 (비담당자 루트 · 이 트랙의 본선)

6. 담당자 루트 — 자산 확보 클로징

"지금 뭘 결정하시라는 건 아니고요. 제 연락처를 문자로 바로 남겨드릴 테니 검토하실 때 부담 없이 연락 주세요.
특히 도입 검토 시점에 참고하실 수 있도록, 공간별 구성 자료 하나만 이메일로 보내드려도 될까요?"

자료 동의 = 재접촉 명분. 발송 후 "다음 주 이맘때 보신 소감 여쭙는 전화 한 번 드려도 될까요?"로 재콜 약속을 묶는다.
반응 온도가 높으면 v2 본선(컨설팅 미팅 양자택일 클로징)으로 승격.

7. 비담당자 루트 — 개인 동기 3단

① 부담 제거 (수고 비용 = 0)

"그러시군요. OOO님께 뭘 부탁드리려는 건 아니고요,
제가 담당 부서에서 30초면 파악할 수 있는 한 장 요약이랑 자료를 정리해서 보내드릴게요.
OOO님은 그대로 전달만 해주시면 됩니다."

② 생색 프레임 (전달의 이득 = 내 것)

"요즘 보안 이슈 때문에 어느 회사든 이 주제가 올라오는 시기라,
행사 다녀오신 분이 먼저 공유해주시면 담당 부서 입장에서도 필요할 때 딱 받는 정보가 됩니다."

③ 마찰 제거 클로징 (양자택일)

"혹시 담당자분께 직접 전달드리는 게 부담스러우시면 사내번호나 메일 알려주셔도 좋고,
그게 편치 않으시면 부서명만 알려주시고 언제쯤 전달 가능하실지만 여쭤볼게요.
그맘때 제가 다시 연락드리겠습니다."

어느 쪽을 골라도 KPI가 채워진다: 직접 연락 = 담당자 확보 / 본인 전달 = 부서명 + 전달 예정일(재접촉 명분)
통화 종료 직후 문자 명함 + 전달용 한 장 요약 즉시 발송 (마찰 제거의 실행)

④ 기프트 카드 (로지텍 공식 승인 · Sienna 8/6) — ③에서 망설일 때만 보조로

"담당자분을 소개해 주셔서 연결이 되면, 로지텍에서 감사의 뜻으로 준비한 소정의 선물(배민 상품권 3만원)을 보내드리고 있습니다."

순서 고정: ①부담 제거 → ②생색 → ③양자택일 → 그래도 망설이면 ④. 기프트를 먼저 꺼내면 '대가성 제안'으로 들려 오히려 경계심을 만든다. 마찰 제거가 주력, 기프트는 마지막 한 스푼.
컴플라이언스 가드레일: 상대가 "회사 정책상 곤란하다"는 뉘앙스를 보이면 즉시 철회한다 — "아, 그런 부분은 전혀 부담 갖지 마세요. 선물 없이 소개만 주셔도 충분히 감사합니다." 재차 권하지 않고, 콜 기록에 '기프트 사양'으로 남긴다.
공무원·공공기관·언론사 소속 리드에게는 기프트 언급 자체 금지 (청탁금지법 리스크).
지급 기준 확정 (Sienna 8/6): 담당자와 통화 성사 시 지급 · 건수 한도 없음. 멘트에 "연결이 되면"을 넣은 이유 — 연락처만 받고 통화가 불발되면 지급이 안 되므로, 조건을 자연스럽게 처음부터 심어 분쟁을 막는다.
통화 성사율을 올리는 한 마디 (지급 조건과 소개자 이득을 동시에): "담당자분께 '로지텍 쪽에서 연락 올 거다'라고 한마디만 미리 전해주시면 금방 연결됩니다." — 소개자는 선물을 더 빨리 받고, 우리는 콜드콜이 아닌 '예고된 콜'로 담당자를 만난다.

8. 반론 대응 (v1 계승 + 이 트랙 추가분)

반론	대응
"지금 장비로 충분해요"	"잘 쓰고 계시다니 다행입니다. 어떤 장비 쓰세요? (→디스커버리②) 교체 시점에 비교 기준 되도록 자료 하나 보내드릴까요?"
"예산이 없어요"	"보통 예산 편성은 몇 월쯤 하세요? (→디스커버리③) 그 전에 견적 참고자료만 미리 드릴까요?"
"제가 담당이 아니에요"	→ 7번 비담당자 루트로 전환 (v1처럼 바로 이름을 묻지 않는다 — 부담 제거부터)
"무슨 보안 사고요?"	3번 팩트 카드 (경찰 검거 12만 대 + 정부 보안인증 의무화 추진)
"바빠요"	"언제쯤 다시 드리면 편하실까요?" (요일·시간대 특정 → 재통화 약속)
"그런 전화 그만 주세요"	"불편하게 해드려 죄송합니다. 연락드리지 않겠습니다." (종료 처리, 재접촉 금지)

9. 인센티브 정책 — 승인 / 금지 / 대기

✅ 승인됨 (Sienna 8/6)

담당자 소개 시 기프트: 배민 상품권 3만원 — 로지텍이 마련한 공식 프로그램. 지급 기준: 담당자와 통화 성사 시 · 건수 한도 없음. 이것 하나만 안내하고, 이 외의 어떤 사은품·혜택도 임의로 언급하지 않는다. 사용 규칙은 7장 ④ 참조.
한도가 없는 이유 (Sienna): 베네핏이 있어도 담당자를 모르거나 소개를 꺼리는 경우가 많아, 소개 성사 자체가 병목이기 때문. → 기프트가 아니라 ①부담 제거·③양자택일이 여전히 본선이라는 방증. "담당자를 모른다"는 답에는 기프트를 반복하지 말고 "장비에 문제 생기면 어디에 말씀하세요?"(부서 역추적)로 전환한다.

❌ 금지 (팀 공유 필수)

"승진·특진 사례도 있습니다" — 검증 불가, 브랜드 리스크
퍼스널 장비 제공 등 상품권 외 임의 인센티브 약속 — 로지텍 미협의
선관위 등 정치 이슈 보안 사례
공무원·공공기관·언론사 리드에 기프트 언급 (청탁금지법)

⏳ 승인 대기 (Sienna 컨펌 후 오픈)

고객사 인터뷰 카드: "도입으로 이어지면 로지텍 공식 뉴스레터·블로그의 고객사 인터뷰로 소개되는 프로그램도 있어서, 연결해주신 분과 담당 부서 모두 사내에서 좋은 그림이 됩니다."
기존 도입 기업 확장 조건

10. 후속 메시지 템플릿

10-1. 부재중 문자 (초압축형 · 미리보기 안에 전달)

[로지텍 협업 파트너 영원]
OOO님, 구글 AI Labs 행사 감사 인사차 전화드렸는데 부재중이셔서 문자 남깁니다. 
최근 저가형 네트워크 장비 보안 사고가 늘어, 
보안과 편의성을 갖춘 로지텍 스마트 워크 솔루션을 최대 혜택으로 안내 중입니다. 
"자료" 회신 시 자료 보내드리며 내일 오전 다시 전화드리겠습니다.
영원 김영훈 드림

압축형(공간별·패키지 디테일 포함 ~200자)은 분기 A 부재중 등 고관여 리드에 사용
"자료" 회신 = Tier 2(자료 요청)로 자동 분류

10-2. 자료 발송 안내 문자 (이메일 백업 · 메일 발송 후 10~15분 내)

[로지텍 협업 파트너 영원]
OOO님, 안내드린 로지텍 스마트워크 솔루션 자료를 메일로 보내드렸습니다.
혹시 안 보이면 스팸함도 한번 확인 부탁드립니다.
핵심 요약 자료는 아래에서 바로 보실 수 있습니다.
▶ https://url.kr/keudsk
① 공간별 협업 솔루션 ② 구성원 생산성 패키지 중 
관심 있는 번호로 회신 주시면 
전문 컨설턴트가 추가 상담드리겠습니다.
영원 김영훈 드림

문자 링크는 1개만 (스팸 필터 + 가독성). 단축 URL은 자료 허브 원페이지 권장, bit.ly는 통신사 필터 리스크
통화/부재중 후속 없이 단독 발송 시 광고성 정보 표기 의무 발생 가능 — 설문 마케팅 수신 동의 범위 확인

10-3. 팔로업 이메일

제목: [로지텍] OOO님, 안내드린 스마트 워크 솔루션 자료 보내드립니다

OOO님, 안녕하세요.
로지텍 협업 파트너 영원의 김영훈입니다.
구글 AI Labs 행사 참여에 다시 한번 감사드리며, 안내드린 자료를 보내드립니다.
최근 저가형 장비를 통한 정보 유출 사고가 이어지면서,
편의성과 보안을 함께 갖춘 업무 환경에 대한 문의가 크게 늘고 있습니다.
아래 자료를 통해 회의 공간뿐 아니라 임직원 개인 업무 환경까지,
귀사에 맞는 그림을 빠르게 잡으실 수 있습니다.
▶ 로지텍 스마트워크 솔루션 1P 제안서(핵심 요약)
핵심 제안을 한 눈에 확인하실 수 있습니다.
▶ 우리 회의실엔 뭐가 맞을까? — 공간별 구성 3분 미리보기 (인터랙티브 소개서)
허들룸부터 대형 회의실까지, 공간 크기별 최적 구성을 클릭하며 확인하실 수 있습니다.
▶ 로지텍 스마트 워크 솔루션 전체 브로슈어 (PDF)
전체 제품 라인업과 보안 운영체제(CollabOS), 통합 관리 기능까지 — 내부 공유용으로 편하게 전달하실 수 있는 자료입니다.
로지텍 스마트 워크 솔루션은 두 방향으로 제안드릴 수 있습니다.
① 공간별 협업 솔루션 — 허들룸부터 대형 회의실까지, 회의 공간별 최적 구성
② 구성원 생산성 패키지 — 임직원 개인 업무 환경(웹캠·헤드셋·키보드 등)의 전사 단위 도입
①, ② 중 관심 있는 쪽을 회신으로 알려주시면,
로지텍 전문 컨설턴트가 귀사 상황에 맞춰 추가 상담을 드리겠습니다.
두 가지 모두 궁금하셔도 좋습니다.
검토는 부담 없이, 편하신 때 연락 주세요.
감사합니다.
영원 김영훈 드림
로지텍 협업 파트너 영원 | 010-2345-4586

링크: 슬라이드=체험, PDF=내부 공유용(전달자 프레임과 연결). 발송 전 공유 권한 "링크 소지자 뷰어" 확인
①/② 회신 리드 = Tier 1 분류 + 컨설턴트 연결 전 담당 여부 확인 콜 1회

11. 콜 기록 · 분류 규칙

콜 결과 + 디스커버리 5필드 + 재접촉 예정일 (v2 기준 동일)
문자 "자료" 회신 = Tier 2 / 이메일 ①·② 회신 = Tier 1 (담당 확인 콜 후 컨설턴트 연결)
비담당자 콜은 [부서 확보 여부 / 전달 방식(직접·본인) / 전달 예정일 / 기프트 안내·수락·사양 여부] 4항목 추가 기록
기프트 지급 대상은 별도 명단으로 관리 (리드명·회사·소개일·지급일·연락처) — 로지텍 정산 근거
재접촉일 없는 '보류'는 만들지 않는다

12. 테스트 계획 & 확인 사항

분기 C·비담당자 리드 5~10콜에 이 트랙 적용, 부서확보율을 기존 대비 비교
콜 리스트에 Q4(로지텍 사용 여부) 컬럼 표시
Sienna 확인: ① 고객 인터뷰 프로그램 공식화 ② 기존 도입 기업 확장 조건 ③ 보안 앵글 브랜드 톤 ④ 기프트 지급 방식(상품권 발송 주체·소요 기간)
~~기프트 지급 기준~~ → 확정: 담당자 통화 성사 시 · 한도 없음 (Sienna 8/6)
기프트 지급 명단 시트 생성 (유니마인드 or Excel)
팀 공유: 기프트 사용 규칙 (순서 ①→②→③→④, 선제 언급 금지, 사양 시 즉시 철회)
자료 허브 원페이지 + 단축 URL 마련 (유니마인드 URL 트래킹 여부 확인)
팀 공유: 금지 멘트 3종 (승진·장비·정치 사례)