RootrRootr

개인정보처리방침

최종 업데이트: July 6, 2026

본 개인정보처리방침은 귀하가 rootr.io에서 Rootr(이하 "서비스")를 이용할 때 Inspirio(이하 "당사")가 정보를 어떻게 수집·이용·공유하는지 설명합니다. 본 방침은 방문자, 등록 사용자, 워크스페이스 구성원 모두에게 적용됩니다.

1. 수집하는 정보

1.1 계정 정보

이름, 이메일 주소, 비밀번호(솔트가 적용된 해시로 저장), 워크스페이스 및 역할 정보, 그리고 선택적인 프로필 정보(예: 아바타).

1.2 고객 콘텐츠

귀하나 팀원이 워크스페이스에서 생성하거나 가져온 문서, 노트, 댓글, 업로드된 파일, 로그/데이터 저장소 항목, 그리고 태그, 관계, 버전 기록과 같은 메타데이터.

1.3 사용 및 기기 정보

서비스를 운영, 보호, 개선하기 위해 자동으로 수집되는 IP 주소, 브라우저/기기 유형, 조회한 페이지, 수행한 작업, 타임스탬프 등의 로그 데이터.

1.4 결제 정보

결제에 사용되는 구독 플랜, 좌석 수, 사용량 지표. 결제 카드 정보는 Paddle이 직접 수집 및 처리합니다(3장 참조) — 당사는 귀하의 전체 카드 번호를 수신하거나 저장하지 않습니다.

2. 정보 이용 방법

  • 인증 및 접근 제어를 포함하여 서비스를 제공, 유지, 보호하기 위해;
  • 지식 그래프, 검색, AI 지원 리서치/RCA 어시스턴트 등 귀하가 직접 이용하는 기능을 구동하기 위해;
  • 결제를 처리하고, 구독을 관리하고, 부정 행위를 방지하기 위해;
  • 귀하의 계정, 서비스 변경 사항, 또는 지원 요청에 대해 귀하와 소통하기 위해;
  • 서비스의 신뢰성과 성능을 모니터링, 디버깅, 개선하기 위해; 그리고
  • 법적 의무를 준수하기 위해.

3. 정보 공유 방법

당사는 서비스 운영을 위한 목적으로만 다음 카테고리의 서비스 제공업체와 정보를 공유합니다:

  • 결제 — Paddle.com Market Limited. Paddle은 당사의 Merchant of Record로서 구독 결제, 청구서 발행, 세금 징수/납부, 관련 결제 고객지원을 처리합니다. Paddle은 거래 처리에 필요한 결제 연락처 정보와 결제 정보를 수신합니다. 결제 데이터 처리에 관한 자세한 내용은 paddle.com에 있는 Paddle 자체의 개인정보처리방침을 참고하세요.
  • AI 처리 — Google (Gemini / Vertex AI). AI 지원 기능(예: 지식 그래프 어시스턴트, RCA 어시스턴트, 문서 AI 액션)에 제출한 콘텐츠는 Google의 엔터프라이즈 데이터 처리 약관에 따라 처리를 위해 Vertex AI를 통해 Google의 Gemini 모델로 전송됩니다. 당사는 이 콘텐츠가 Google의 범용 모델 학습에 사용되는 것을 허용하지 않습니다.
  • 저장 — Amazon Web Services (S3 및 관련 인프라). 고객 콘텐츠, 업로드된 파일, 백업은 AWS 인프라에 저장됩니다.
  • 기타 서비스 제공업체. 위에 열거된 처리자 외에, 당사는 현재 추가 하위 처리자와 고객 콘텐츠를 공유하지 않습니다. 이메일 발송, 오류 모니터링, 분석과 같은 기능을 지원하는 다른 서비스 제공업체를 추가할 경우, 각 제공업체는 기밀 유지 및 데이터 처리 의무를 준수해야 하며, 본 방침도 그에 따라 업데이트됩니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 법률에 의해 요구되는 경우, Inspirio나 타인의 권리와 안전을 보호하기 위한 경우, 또는 합병, 인수, 자산 매각과 관련된 경우(필요 시 귀하에게 통지) 정보를 공개할 수 있습니다.

4. 데이터 보관 및 삭제

당사는 귀하의 계정이나 워크스페이스가 활성 상태인 동안, 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 계정 정보와 고객 콘텐츠를 보관합니다. 귀하가 문서, 로그 항목, 또는 계정을 삭제하면, 백업 보관 및 법적 의무(예: 세법상 요구되는 결제 기록)를 제외하고 상업적으로 합리적인 기간 내에 활성 시스템에서 제거됩니다.

5. 귀하의 권리

거주 지역에 따라 귀하는 개인정보에 접근, 정정, 내보내기, 삭제를 요청하거나 특정 처리에 반대 또는 제한을 요청할 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리 대부분은 계정 및 워크스페이스 설정에서 직접 행사하거나, 다음 이메일로 문의하여 행사할 수 있습니다: info@inspirio.co. 당사는 관련 법률이 요구하는 기한 내에 응답합니다.

6. 쿠키

당사는 로그인 상태 유지 및 환경 설정(예: 테마) 기억을 위해 필수 쿠키/로컬 스토리지를 사용합니다. 당사는 현재 제3자 광고나 마케팅 쿠키를 사용하지 않습니다.

7. 국제 이전

귀하의 정보는 당사의 인프라 및 서비스 제공업체(AWS, Google 포함)가 운영되는 미국을 포함하여 귀하의 거주국이 아닌 국가에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우, 당사는 이러한 이전에 대해 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 장치를 적용합니다.

8. 아동의 개인정보

본 서비스는 만 16세 미만을 대상으로 하지 않으며, 당사는 이들로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다.

9. 본 방침의 변경

당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 발효되기 전에 이메일 또는 인앱 알림으로 안내됩니다.

10. 문의

개인정보 관련 문의나 귀하의 권리 행사를 위해서는 다음 이메일로 문의하세요: info@inspirio.co. 회사 정보는 당사의 문의 페이지.

이 페이지는 일반적인 정보 제공 목적으로 작성되었으며 법률 자문에 해당하지 않습니다. 본 방침이 귀하의 관할 지역 요건(예: GDPR, CCPA, PIPA)을 충족하는지 확인하려면 자격을 갖춘 변호사와 상담하시기 바랍니다.