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이용약관

최종 업데이트: July 6, 2026

본 이용약관(이하 "본 약관")은 rootr.io 및 관련 하위 도메인에서 Inspirio(이하 "당사")가 운영하는 지식 협업 솔루션 Rootr(이하 "서비스")에 대한 귀하의 접근 및 이용에 적용됩니다. 계정을 생성하거나 서비스에 접근·이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 귀하가 소속 조직을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 대리하여 계약을 체결할 권한이 있음을 진술하는 것이며, 이 경우 "귀하"는 귀하 개인과 해당 조직을 모두 지칭합니다.

1. 서비스

Rootr는 문서 협업, 귀하의 콘텐츠로부터 구축되는 지식 그래프(온톨로지), 관계 추적(리니지) 기능을 갖춘 구조화된 로그/데이터 저장소, 그리고 AI 기반 리서치 및 근본 원인 분석(RCA) 어시스턴트를 제공합니다. 서비스는 rootr.io 및 귀하 계정의 결제 설정에 설명된 바와 같이 Free, Team, Business, Platform(사용량 기반) 플랜으로 제공됩니다.

2. 계정 및 워크스페이스

계정을 생성할 때 귀하는 정확한 정보를 제공해야 하며, 다단계 인증 코드를 포함한 자격 증명의 기밀성을 유지할 책임이 있습니다. 워크스페이스는 귀하와 팀원들이 콘텐츠를 만들고 협업하는 공유 환경입니다. 워크스페이스 관리자는 구성원을 초대·관리·제거할 수 있으며, 자신의 워크스페이스가 본 약관을 준수하도록 할 책임이 있습니다.

3. 허용되는 사용

귀하는 서비스를 이용하여 다음 각 호의 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

  • 관련 법률이나 규정을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하는 행위;
  • 공유할 권리가 없는 콘텐츠, 또는 악성코드나 유해 코드를 포함한 콘텐츠를 업로드하거나 처리하는 행위;
  • 서비스, 다른 계정, 또는 기반 인프라에 대한 무단 접근을 시도하는 행위;
  • 당사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 리버스 엔지니어링·스크래핑·재판매하는 행위;
  • 경쟁 제품을 만들기 위해 서비스를 이용하는 행위; 또는
  • 서비스의 무결성이나 성능을 방해하거나 저해하는 행위.

당사는 본 조항을 위반하는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

4. 구독, 요금, 자동 갱신

유료 플랜(Team, Business, 사용량 기반 Platform)은 좌석당 또는 사용량 기준으로, 결제 화면에 표시된 요율에 따라 정기적으로(별도 명시가 없는 한 매월) 청구됩니다. 구독은 갱신일 이전에 취소하지 않는 한 각 결제 주기가 끝날 때 자동으로 갱신 됩니다. 사용량 기반 Platform 요금은 측정된 사용량을 기준으로 후불 청구됩니다. 가격은 해당하는 경우 USD 또는 KRW로 표시되며, 귀하의 결제 주소에 따라 세금이 포함되거나 제외될 수 있습니다. 필요한 경우 결제 시 해당 세금이 추가됩니다.

결제는 Rootr를 통해 이루어지는 모든 구매에 대해 당사의 공인 재판매자이자 Merchant of Record인 Paddle.com Market Limited("Paddle")가 처리합니다. 즉, Paddle이 판매자로서 귀하의 구독에 대한 결제 수령, 세금 계산 및 납부, 청구서 발행을 처리하며, 본 약관 외에도 Paddle 자체의 이용약관과 개인정보처리방침이 결제 거래에 적용됩니다. 귀하는 Inspirio나 Rootr가 아닌 Paddle로부터 청구되고, 귀하의 결제 카드 명세서에도 Paddle이 표기될 수 있습니다.

5. 해지 및 환불

귀하는 언제든지 워크스페이스 결제 설정에서 구독을 취소할 수 있으며, 별도 명시가 없는 한 접근 권한은 현재 결제 주기가 끝날 때까지 유지됩니다. Paddle을 통한 결제 분쟁 및 지불 거절 처리 방법을 포함한 당사의 환불 조건은 당사의 환불정책.

6. 지적 재산권

귀하는 Rootr에 업로드하거나 생성한 콘텐츠("고객 콘텐츠")에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 당사가 귀하를 대신하여 서비스를 제공하고 개선하기 위한 목적으로만 고객 콘텐츠를 호스팅·처리·표시할 수 있는 제한적이고 전 세계적인 라이선스를 당사에 부여합니다. 당사는 Rootr 소프트웨어, 브랜드, 그리고 귀하나 귀하의 고객 콘텐츠를 식별하지 않는 집계 또는 비식별화된 데이터에 대한 모든 권리를 보유합니다.

7. AI 지원 기능

Rootr는 지식 그래프 어시스턴트 및 근본 원인 분석과 같은 기능을 구동하기 위해 대형 언어 모델 제공업체를 이용합니다. 이러한 기능의 결과물은 자동으로 생성되며 부정확하거나 불완전할 수 있으므로, 의사 결정에 활용하기 전에 AI가 생성한 콘텐츠를 검토해야 합니다.

8. 면책조항

서비스는 법이 허용하는 최대 범위 내에서 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해성에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로", "제공 가능한 대로" 제공됩니다.

9. 책임의 제한

법이 허용하는 최대 범위 내에서, Inspirio는 귀하의 서비스 이용으로 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해나 이익, 데이터, 영업권의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 약관에서 발생하는 청구에 대한 당사의 총 책임은 청구 발생 이전 12개월간 귀하가 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

10. 해지

양 당사자는 언제든지 본 약관을 해지할 수 있으며, 귀하는 구독을 취소하고 계정을 닫음으로써 이를 행할 수 있습니다. 당사는 귀하가 본 약관을 중대하게 위반하고 통지 후에도 이를 시정하지 않는 경우, 또는 서비스나 다른 사용자에 대한 피해를 방지하기 위해 필요한 경우 즉시 귀하의 접근을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

11. 본 약관의 변경

당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, 변경 사항이 발효되기 전에 합리적인 방법(예: 이메일 또는 인앱 알림)으로 통지합니다. 변경 사항이 발효된 이후 서비스를 계속 이용하는 것은 변경된 약관에 대한 동의로 간주됩니다.

12. 준거법

본 약관은 대한민국 법률의 적용을 받으며, 분쟁은 대한민국 대전지방법원 공주지원의 전속 관할에 따릅니다.

13. 문의

본 약관에 대한 문의는 info@inspirio.co로 보내주세요. 회사의 전체 정보는 당사의 문의 페이지 를 참고하세요.

이 페이지는 일반적인 정보 제공 목적으로 작성되었으며 법률 자문에 해당하지 않습니다. 본 약관이 귀하의 관할 지역 요건을 충족하는지 확인하려면 자격을 갖춘 변호사와 상담하시기 바랍니다.