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근본 원인 분석, 지식 그래프, 그리고 인시던트에서 실제로 시간이 어디로 가는지 — Rootr를 만드는 팀이 씁니다.

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  구전 지식이 매기는 세금

  2026년 7월 14일 · Van Ryu

  팀 절반이 한 사람의 머릿속 지식에 의존해 인시던트를 해석해야 할 때, 해결 시간은 더 이상 분 단위로 측정되지 않는다. 그 사람이 전화를 받느냐로 측정된다.

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  아무도 다시 읽지 않는 포스트모템

  2026년 7월 8일 · Van Ryu

  문서는 분명 작성된다. 저장도 된다. 하지만 다시는 열리지 않는다 — 아무도 신경 쓰지 않아서가 아니라, 다음 인시던트로 이어주는 연결고리가 없기 때문이다.

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  근본 원인 분석이 항상 세 시간 넘게 걸리는 이유

  2026년 7월 8일 · Van Ryu

  이미 아는 문제를 고치는 데는 보통 몇 분이면 충분하다. 세 시간은 애초에 뭐가 잘못됐는지 알아내는 데 들어간다 — 그 시간이 실제로 어디로 가는지 짚어본다.

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  4시간에서 12분으로: 128°C 보일러 온도 급상승의 원인을 추적하다

  2026년 7월 8일 · Van Ryu

  보일러 과열 인시던트가 4시간·세 사람이 걸리는 수작업 재구성에서, 로그가 연결된 뒤 12분 만의 확정된 답으로 바뀌는 과정을 보여주는 데모 시나리오.

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  GraphRAG 근본 원인 분석이란 무엇인가?

  2026년 7월 8일 · Van Ryu

  GraphRAG 근본 원인 분석은 그래프 순회와 검색 증강 생성을 결합해 인시던트를 원인까지 자동으로 추적하는 기법이다. 일반적인 벡터 검색 기반 RAG와 어떻게 다른지 짚어본다.